► 如何提高突发事件的应急处理能力

► 群体事件与社会舆论的引导

► 安全事故灾难应急与危机管理

► 认识网络传播规律做好舆论正面引导

► 新媒体背景下的危机管理与媒体应对

► 政府机构危机处理原则

► 企业危机处理技巧

► 公关危机管理与媒体应对

► 网络新媒体与社会的相互作用

► 新闻发言人的理论与技巧